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Comenzamos como miembros fabricantes el 22 de octubre de 2013, cerramos la sala de exposición y el almacén en Los Ángeles después de 2020, y procesamos los pedidos en almacenes extranjeros y los enviamos directamente desde allí. Horario del departamento de envíos y servicio de atención al cliente: De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. PST Cerrado los sábados y domingos Política de devoluciones Toda la mercancía debe contarse e inspeccionarse cuidadosamente al recibirla. Todas las reclamaciones o demandas por mercancía defectuosa deben hacerse dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Todas las devoluciones requieren un número RA (número de autorización de devolución) de nuestra parte para procesar su reclamación. Todos los créditos se aplicarán como crédito de la tienda. No se pueden emitir reembolsos con tarjeta de crédito. Se puede aplicar una tarifa de reposición de hasta el 30% del valor de la mercancía a las devoluciones no defectuosas. El envío de devolución prepagado solo se realizará en el caso de la mercancía defectuosa. En caso de que se produjeran las siguientes situaciones y decidiéramos aceptar: 1) la devolución sin un número de RA; 2) una vez transcurrido el período de gracia; 3) la devolución sin su embalaje original, se aplicará una tarifa de reposición adicional del 15% a los artículos devueltos en esas condiciones.
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