Toutes les marques australiennes recevront des versements en AUD sur leur compte bancaire australien.

Nous utilisons Adyen, un fournisseur de services de paiement tiers, pour faciliter le paiement des commandes en Australie. Nous vous encourageons à créer votre compte bancaire une fois votre inscription sur Faire terminée pour vous assurer que vous n'avez aucun problème à recevoir des versements. Si vous ne terminez pas cette configuration après l'intégration, nous vous inviterons à terminer ce processus au moment de votre première commande.

Associer votre compte bancaire

Pour configurer votre compte bancaire, accédez à la page des Paramètres de votre compte Faire, puis à la section Versements. Pour commencer, sélectionnezModifier les informations de versement.Après vérification de vos informations par

Adyen, tous les paiements de Faire seront versés sur le compte bancaire associé, conformément aux conditions de versements convenues avec Faire. Pour en savoir plus, consultez la page Quelles sont mes options de paiement ?

Vos versements ne seront pas effectués tant que votre compte bancaire n'aura pas été vérifié par Adyen.

Pour votre sécurité, notre partenaire de paiement pourra vous demander des informations supplémentaires dans les scénarios non exhaustifs suivants :

• Si les informations fournies sont mises à jour
• En cas de divergences ou de problèmes de vérification avec les documents soumis.
• Pendant les examens périodiques de conformité
• S'il y a des changements réglementaires qui nécessitent une vérification mise à jour.

Une fois les données requises fournies et le compte bancaire vérifié par Adyen, les paiements seront réinitialisés.

Notre partenaire de paiement pourra vous demander des informations supplémentaires, afin de vérifier votre compte lorsque vous atteindrez un certain montant sur Faire (1 000 AU$ ).

Puis-je avoir plus d'un compte bancaire ?

À l'heure actuelle, nous ne sommes en mesure de vous proposer qu'un seul compte bancaire par compte de marque. Cela signifie que toutes vos commandes sur la plateforme seront payées dans une seule devise sur un seul compte bancaire.

Veuillez ne pas lier plus d'un compte bancaire à Adyen.

Pour en savoir plus sur la façon de modifier vos coordonnées bancaires, veuillez consulter l'article : Comment modifier mes coordonnées bancaires si je suis situé à l'extérieur du Nord ?

Comment mes versements sont-ils convertis ?

Si vous avez fourni des prix spécifiques à la devise pour vos produits, les commerçants de ces régions verront et paieront le prix que vous saisissez dans leur devise locale.

Votre versement sera effectué dans la devise indiquée sur le portail de votre marque en fonction du taux de change en vigueur à la date de la commande, puis converti en AUS en fonction du taux de change en vigueur à la date de la commande.

Si vous n'avez fourni le prix AUS à Faire que dans la devise de votre boutique, nous afficherons toujours le prix converti dans la devise locale de vos commerçants et le mettrons à jour en fonction du taux de change du jour.

De plus, votre versement sera converti en AUS en fonction du taux de change en vigueur à la date de la commande.

Pour en savoir plus sur la configuration des prix dans d'autres devises, consultez la page Tarification spécifique aux devises.

Détail du calcul du versement

Vous trouverez le calcul complet de votre paiement dans votre onglet Commandes, en cliquant sur la page des détails de la commande. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Vous avez reçu un versement ! et sélectionnez Voir le récapitulatif des versements. Vous y trouverez une ventilation détaillée du paiement.

Cette section inclura tous les éléments ajoutés à votre versement tels que les frais d'expédition, les frais de traitement ou la taxe de vente, ainsi que toutes les déductions, y compris les frais de traitement, les promotions ou les commissions. Vous pourrez également exporter un récapitulatif des versements en format CSV depuis l'onglet Commandes.

Remarque : si vous avez expédié votre commande en utilisant l'option Expédier par vous-même, les frais d'expédition seront séparés en deux lignes. La première indique le montant des frais d'expédition payés par le commerçant, et la seconde indique le montant supplémentaire qui vous a été remboursé par Faire. La somme de ces deux montants correspond au total des frais d'expédition que vous avez payés.