« Nous avons fabriqué le premier chauffe-lingettes de type électroménager en 1996 et nous n'avons cessé de réchauffer les bas depuis. Bien sûr, une lingette chaude est plus agréable qu'une lingette froide, mais si vous ne nous croyez pas, vous le ferez peut-être lorsque votre bébé grimace lorsque vous utilisez une lingette froide sur ses fesses, ou lorsque votre tout-petit est capable de dire : « Brrr, il fait froid ». Après tout, nous, les adultes, utilisons de l'eau chaude pour nous raser ou nous laver le visage sans même y penser. Oui, l'eau chaude est plus agréable que l'eau froide, mais nous savons également que l'eau chaude permet aux pores de rester ouverts, ce qui permet un rasage plus précis ou un nettoyant pour le visage plus efficace (et confortable). L'eau froide provoque simplement la fermeture des pores, aussi simple que cela.