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En ce mois de février, je souhaite prendre un moment pour revenir sur l’année 2024 et, surtout, vous remercier pour votre présence sur Faire. Les marques indépendantes comme la vôtre représentent l’essence même du commerce local, et votre créativité, votre courage et votre vision nous inspirent jour après jour.
J’ai toujours été convaincu que la gestion d’une marque indépendante est l’une des entreprises les plus difficiles, et pourtant l’une des plus gratifiantes qui soient. Trouver l’équilibre entre l’urgence du quotidien opérationnel et l’envie de faire grandir son activité est un défi permanent.
Chez Faire, nous avons toujours eu pour objectif de simplifier la vente B2B, afin que vous ayez davantage de temps à consacrer à l’essentiel : faire connaître votre marque au plus grand nombre de commerçants, partout dans le monde.
Rétrospective : simplifions la vente B2B ensemble
Grâce aux retours d’expérience de marques comme la vôtre, Faire a profondément changé en 2024. Ensemble, nous avons redéfini la gestion des ventes B2B et avons considérablement agrandi la communauté de commerçants qui explorent et achètent vos produits. Quelques moments clés qui ont marqué 2024 :
- Une plateforme Faire plus rapide et personnalisée. Nous avons également introduit de nouvelles fonctionnalités conçues pour faciliter leur expérience, comme la sauvegarde automatique de l’historique de recherche, permettant aux commerçants de retrouver facilement leurs découvertes. Ces améliorations ont eu un impact majeur : plus de 9 millions de nouvelles connexions ont été établies entre marques et détaillants, et les marques ont généré plus de 7 milliards de dollars de ventes sur Faire.
- Des identifiants individuels pour chaque membre de votre équipe. Des milliers de marques ont déjà ajouté leurs collaborateurs à leur compte Faire pour une collaboration plus fluide et sécurisée. En 2025, nous allons encore plus loin pour simplifier la gestion de votre activité : vous pourrez désormais accéder à plusieurs marques avec un seul et même compte utilisateur.
- Amélioration de l’application mobile Faire. Vous pouvez maintenant gérer votre facturation et vos commandes depuis l’application mobile Faire, ou encore scanner le code QR Faire Direct d’un nouveau prospect — tout cela à portée de main, depuis un salon ou en déplacement.
- Lancement du programme Top Shop. Vous pouvez dorénavant prouver la qualité et fiabilité de votre marque aux commerçants des quatre coins de la planète grâce à votre badge Top Shop. Ce dernier vous permet de vous démarquer dans les résultats de recherche, d’attirer de nouveaux commerçants et de développer votre activité. Découvrez comment participer au programme pour faire passer votre marque à la vitesse supérieure.
- Une expédition plus simple pour les marques. Nous savons que les commandes internationales peuvent être complexes et difficiles à gérer (douanes, frais inattendus). Afin d’améliorer le processus d’envoi, l’ajout des numéros EORI et de TVA sont désormais obligatoires pour les commerçants. Les marques profitent également d’une plus grande flexibilité grâce à des nouveaux outils d’expédition leur permettant de fixer des tarifs d’expédition forfaitaires ou encore la livraison offerte à partir d’un certain montant. Des tarifs sans surprise et compétitifs qui évitent toute confusion au moment du règlement de la commande et aident les commerçants à valider leur panier en toute confiance. Une situation gagnant-gagnant, car vos ventes augmentent par la même occasion !
Prévisions : continuer de soutenir votre croissance en 2025
Cette année, nous continuons sur notre lancée pour rendre la vente B2B encore plus simple et avantageuse pour vous. Nous nous concentrons particulièrement sur l’accompagnement pour :
- Optimiser la découverte de votre marque par une communauté de commerçants en pleine croissance. Nous continuons d’investir pour que vos produits soient présentés plus rapidement aux commerçants les plus pertinents grâce à une recherche personnalisée et des recommandations améliorées. Notre outil “Collections” sera amélioré afin de mieux mettre en valeur vos produits. En parallèle, nous restons pleinement engagés à développer la communauté de détaillants de Faire et vous apporter encore davantage de nouveaux clients et de croissance en 2025.
- Simplifier la gestion de vos commandes. Nous améliorerons les outils de commande Faire Direct afin que vous puissiez accepter des commandes partout et de n’importe quel commerçant, tout en proposant les avantages de Faire. Nous déploierons des automatisations d’e-mail plus intelligentes et configurables en un clin d’œil. Ces nouvelles fonctionnalités vous aideront à contacter vos clients efficacement et incluront notamment une personnalisation améliorée, des recommandations ciblées et des designs d’e-mail personnalisables.
- Offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous améliorerons le fonctionnement de l’expédition sur Faire, en commençant par simplifier et optimiser l’option d’Envoi avec Faire. Vous pouvez également créer des relations plus solides avec les détaillants en proposant des frais de livraison prévisibles et compétitifs, grâce aux outils d’expédition de Faire.
Nous savons que la vente B2B peut être un défi. C’est pourquoi notre plateforme est conçue pour vous aider à gérer votre activité plus rapidement, développer votre marque de manière efficace et établir des relations solides avec les commerçants, afin d’assurer un succès durable.
Tout à portée de main – sur Faire.
Faire est bien plus qu’une marketplace – c’est une plateforme qui vous aide à construire des partenariats solides, à optimiser vos opérations et à accélérer la croissance des marques et des commerçants – ensemble. En 2025, nous continuerons de vous faire gagner du temps pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : faire grandir votre marque et développer votre communauté. Merci de faire confiance à Faire dans cette aventure – nous avons hâte de vous accompagner dans votre croissance en 2025 et au-delà.
Cordialement,
Max Rhodes
CEO
