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Dans une boutique, des produits soigneusement sélectionnés vous permettent d’établir une connexion avec vos clients. En proposant des articles uniques et originaux, vous aidez vos clients à se projeter et facilitez la découverte de nouvelles gammes. Ce faisant, votre magasin deviendra une référence tant pour les produits populaires que pour les nouveautés.
Cependant, le processus de sélection de produits peut être un peu déroutant. Après tout, vous avez une vision unique, mais comment trouver les articles qui s’alignent parfaitement avec celle-ci ? Par où commencer en tant que commerçant?
Il existe de nombreuses étapes que vous pouvez entreprendre, et nous sommes là pour vous aider à y parvenir.
Qu’est-ce que la sélection de produits ?
Il s’agit du processus qui consiste à acheter, disposer et présenter des produits de manière à raconter une histoire cohérente et à répondre aux besoins de vos clients. Lorsque vous proposez une sélection de produits dans votre boutique, vous racontez l’histoire de votre entreprise et vous vous différenciez des autres commerçants. Vous invitez ainsi vos clients à explorer un assortiment qui s’accorde à leurs valeurs.
Le processus de sélection est également une occasion d’établir une véritable connexion avec vos clients. Une collection réfléchie de produits sélectionnés avec soin peut aider vos clients à se décider parmi la multitude d’options et de publicités auxquelles ils sont confrontés. Une sélection cohérente les guide dans votre boutique et les oriente vers des articles qu’ils vont adorer. Le travail fastidieux de recherche du cadeau parfait ou de la touche finale pour la maison est remplacé par une expérience d’achat fluide, ce qui peut renforcer la fidélité envers votre marque.
Comment procéder à la sélection de produits pour votre boutique ?
Une question complexe, qui revient à déterminer à quel point vous connaissez vos clients et comprenez leurs besoins. Mettez-vous à leur place et posez-vous les mêmes questions qu’ils pourraient se poser en faisant leurs achats dans votre boutique. Une boutique avec une gamme soignée renforce votre marque et vous aide à nouer une relation avec votre public cible. Voici quelques conseils pour vous lancer.
Trouvez l’inspiration
Comment pouvez-vous vous assurer que les articles que vous choisissez plairont à vos clients ? Le comportement d’achat de vos clients vous dévoilera tout ce que vous devez savoir sur leurs goûts, leurs intérêts et leur budget. Parcourez vos stocks actuels et prenez note de vos articles les plus vendus, de ceux qui traînent sur vos étagères depuis trop longtemps, et de tous les produits entre les deux. Prêtez attention aux tendances en examinant votre catalogue. En fonction de ce que vous apprenez sur vos clients, vous pourrez mieux déterminer quels produits susciteront leur intérêt.
Jetez également un œil aux tendances de votre secteur, à ce que font vos concurrents et aux autres boutiques où vos clients font leurs achats. En prêtant attention à votre domaine dans son ensemble, vous pourrez ainsi mieux orienter vos recherches.
Une fois cette recherche initiale terminée, établissez une liste de produits que vous souhaiteriez proposer dans votre boutique. Vous pouvez toujours tester des produits afin d’évaluer leurs performances. Pourquoi ne pas essayer Faire ? La plateforme offre les retours gratuits sur les premières commandes auprès de milliers de marques afin de faciliter les achats sans risque.
L’objectif n’est pas de proposer tout produit qui vous vient à l’esprit : il s’agit plutôt d’affiner votre gamme pour aboutir à une sélection de produits que vos clients apprécieront.
Affinez votre gamme de produits
Dans ce processus, pensez aux valeurs et à l’éthique de votre marque. Ce sont des éléments qui jouent un rôle majeur dans la formation de votre identité et dans la manière dont vos clients interagissent avec vous. Il s’agit également d’un critère essentiel pour proposer les bons produits.
Voici quelques questions à vous poser pour guider votre processus de sélection:
– Ce produit répond-il aux besoins de mon client idéal ?
– Ce produit répond-il à la gamme de prix de ma boutique ?
– Ce produit est-il conforme aux normes de ma marque ?
– Suis-je enthousiaste à l’idée de proposer ce produit dans mon magasin ?
Mais avec autant de marques et de créateurs sur le marché, il peut être difficile de trouver les bons produits.
Les clients de Faire peuvent profiter de fonctionnalités utiles comme les filtres de recherche et les collections, qui vous aident à découvrir des créateurs qui partagent les valeurs de vos clients. Essayez nos filtres pour parcourir des marques avec des produits écoresponsables, faits main ou encore des entreprises dirigées par des femmes.
Demandez à vos clients de vous laisser un avis
Envie d’affiner davantage votre sélection de produits ? Demandez directement l’avis de vos clients.
Que ce soit par le biais d’une enquête envoyée par e-mail ou en leur posant la question quand ils font leurs achats en boutique, vous pourrez ainsi comprendre comment vos clients font leurs achats, ce qu’ils aiment et ce qu’ils pensent de vos produits et déterminer quels articles vous devriez proposer. Déterminez le moyen le plus simple de recueillir les commentaires de vos clients et faites-en une priorité.
Les avis de vos clients vous aident non seulement à déterminer la direction que votre boutique devrait prendre, mais renforcent également vos relations avec eux. Vos clients apprécient les marques qui écoutent leurs avis. Dans le commerce de détail, il est essentiel de proposer une plateforme pour recueillir ces opinions.
Exemples de sélections de produits
Les gammes de produits varient selon que votre boutique est en ligne ou physique. Pour les boutiques en ligne, la sélection de produits peut être aussi simple qu’un filtre qui catégorise les articles dans votre magasin ou une page de collection regroupant des produits correspondant à une certaine ambiance, comme une journée à la plage ou au spa.
Quant aux boutiques physiques, celles-ci doivent optimiser l’espace en choisissant des produits qui se complètent et qui plaisent à leur public cible. Si votre magasin mise sur une esthétique cosy, vous pourriez placer les bougies parfumées à la cannelle à côté de plaids en tricot et des mélanges de thé. Sur Faire, de nombreuses marques créent des collections de produits afin de vous aider à acheter des assortiments composés. Voici quelques exemples de produits et de collections sélectionnés pour vous aider à déterminer votre stratégie.
Minimum Design
Ce studio de design français dirigé par des femmes est spécialisé dans les accessoires et objets de décoration fabriqués de manière durable et avec peu de déchets. La boutique est organisée autour d’une palette de tons naturels et apaisants, et l’équipe a conçu son espace numérique pour les clients curieux cherchant à embellir leur maison avec des vases et des jardinières neutres mais élégants. Minimum Design propose une collection dans la teinte sauge dédiée aux éléments de la nature.
Mira Fair Trade
Proposant des carillons aux couleurs vibrantes fabriqués par des artisans du nord de l’Inde, cette marque cultive une ambiance éclectique et colorée dans sa vitrine en ligne. Les carillons et cloches organisés autour des chakras attirent les acheteurs en quête de spiritualité souhaitant ajouter de douces mélodies à leur jardin ou terrasse. La marque propose plusieurs collections axées sur les saisons.
The Pretty Pickle
Cette marque de bijoux basée aux États-Unis combine des éléments issus de la nature produits de manière éthique avec des bijoux faits main. Des ailes de papillon et des pétales de fleurs sont pressés dans de la résine puis transformés en pendentifs pour colliers et en boucles d’oreilles. L’une des collections sur Faire est une série de colliers avec la fleur des mois de naissance, où les clients peuvent choisir des pétales préservés correspondant à leur mois de naissance. Cette collection offre une occasion facile de personnaliser les achats et d’en apprendre davantage sur le savoir-faire de la marque.
MixCraft
Cette marque initie les clients aimant recevoir à l’art de la mixologie avec des ingrédients et des garnitures préemballés pour rehausser des cocktails maison. Elle cible clairement les hôtes qui aiment organiser des soirées chez eux et offrir de bons moments à leurs proches. Comme les autres marques de cette liste, MixCraft a créé une collection d’offres saisonnières et regroupe ses produits par saveurs (gousse de vanille, mangue jalapeño ou encore cacao à la menthe poivrée).
Une boutique soignée pour des relations renforcées
Il n’y a pas de doute : la sélection de produits est ce qui distingue les commerçants indépendants des grandes surfaces. C’est aussi la raison pour laquelle tant de consommateurs préfèrent acheter dans de petites boutiques. En effet, 65 % des Américains ont confiance dans les petites entreprises.
Vos clients comptent sur vous pour obtenir des recommandations, acheter des produits éprouvés et découvrir des nouveautés. En proposant des articles que vos clients adoreront, vous encouragez la fidélité des consommateurs.
Vous ouvrez une nouvelle boutique ? Découvrez Open with Faire et demandez jusqu’à 20 000 € pour acheter des produits sur Faire.
