Ouvrir un deuxième point de vente : tout savoir avant de vous lancer

Vous l’avez fait : non seulement vous avez ouvert une boutique, mais vous connaissez un tel succès que vous envisagez d’en ouvrir une deuxième. L’ouverture d’un premier point de vente synonyme de travail acharné, et il est temps d’appliquer les leçons apprises au lancement du suivant.

Un deuxième emplacement peut être un moyen efficace de développer votre activité et d’élargir votre clientèle afin de découvrir de nouveaux marchés. Bien que gratifiante, l’aventure reste difficile, et elle n’est pas adaptée à toutes les boutiques.

Pour vous aider à déterminer s’il est temps de faire grandir votre activité, nous avons détaillé les avantages et les risques liés à l’ouverture d’un deuxième point de vente. Et si vous décidez de vous lancer, nous avons également réuni quelques conseils pour vous aider dans cette entreprise.

Comment savoir s’il est temps d’ouvrir un deuxième point de vente ?

Il est crucial de savoir quand développer son activité, et quand y mettre un frein. En vous lançant trop tôt, vous prenez le risque d’épuiser votre capital ou de vous surmener en dispersant vos ressources. Mais si vous attendez trop, vous pourriez perdre votre élan et voir un concurrent vous dépasser. Voici quelques questions à vous poser pour tirer la situation au clair.

• Avez-vous des clients qui viennent de plus en plus loin ? Si c’est le cas, cela signifie que vous n’êtes plus seulement un commerce de quartier, mais une destination prisée. Selon l’origine géographique de ces clients, vous pourriez avoir besoin d’un deuxième point de vente pour les accueillir.
• Votre demande dépasse-t-elle votre offre ? Si vous avez plus de demandes que vous ne pouvez en satisfaire, il est peut-être temps d’ouvrir un autre point de vente ailleurs. Vendez-vous régulièrement tous vos articles ou avez-vous de longues files d’attente qui débordent sur le trottoir ? Il s’agit d’un signe positif que vous avez bâti une marque appréciée et populaire. Vous pourriez en profiter encore davantage si vous répartissiez vos clients entre deux emplacements.
• Disposez-vous d’une base financière solide ? L’ouverture d’un deuxième point de vente est une démarche de grande envergure qui peut mettre à rude épreuve vos finances si vous n’êtes pas préparé. Avant d’envisager sérieusement un nouvel emplacement, assurez-vous d’avoir un financement suffisant pour un deuxième point de vente jusqu’à ce que celui-ci décolle.
• Y a-t-il une autre façon de développer votre activité ? L’ouverture d’un deuxième point de vente comporte des risques que nous aborderons dans un instant. Demandez-vous si vos objectifs de croissance pourraient également être atteints en prolongeant vos heures d’ouverture, en embauchant plus de personnel ou en vous développant via un canal d’e-commerce. Et si ce n’est pas le cas, assurez-vous de bien définir comment un deuxième point de vente répondra à vos besoins. Si vous avez développé votre entreprise par tous les moyens disponibles, l’ouverture d’un deuxième emplacement est ce qu’il vous faut.

Quels sont les avantages et les risques liés à l’ouverture d’un deuxième point de vente ?

Une analyse approfondie des risques et des avantages est cruciale. Chaque entreprise est unique et possède ses points faibles. Réfléchissez au niveau de risque que vous êtes prêt à prendre et déterminez si les avantages potentiels en valent la peine.

Quelques risques à ne pas négliger :

• Accroissement des dépenses : réalisez une estimation précise des coûts liés à un deuxième point de vente. Pensez au loyer, aux charges, à l’assurance, aux éventuelles taxes, aux rénovations et aux employés supplémentaires que vous embaucherez. Les petites dépenses auxquelles vous ne pensez peut-être pas, comme une nouvelle signalétique, peuvent alourdir votre budget.
• Baisse des bénéfices : une diminution générale des bénéfices de votre entreprise est une conséquence naturelle de l’augmentation de vos dépenses, du moins au début. Un deuxième point de vente peut grever vos finances pendant un certain temps avant de commencer à générer des bénéfices ; il faut donc vous y préparer. Votre nouvel emplacement peut également attirer trop de clients de votre premier point de vente, qui verra sa fréquentation baisser.
• Augmentation des risques de burnout : même si vous gérez deux boutiques, vous ne pouvez être qu’à un seul emplacement à la fois. Si vous êtes le visage de votre entreprise, vos clients s’attendront à vous voir lorsqu’ils entreront. Vous pourriez vous épuiser à courir d’un point de vente à l’autre en essayant de maintenir la même expérience client. Cette situation pourrait conduire à un stress excessif et à un quotidien moins stable.

Tirez profit des avantages suivants :

• Hausse des ventes : un argument évident qui vous a peut-être incité à ouvrir un nouveau point de vente. Un deuxième emplacement peut attirer davantage de clients, car vos produits sont exposés à une nouvelle clientèle ou à un nouveau marché.
• Réduction des coûts de production : ce point s’applique notamment si vous souhaitez acheter des articles en vente B2B. Un deuxième point de vente vous permet d’acheter du matériel, des fournitures ou des stocks en gros et d’économiser. Vos coûts sont répartis sur une plus grande quantité de marchandises, ce qui diminue le prix par unité.
• Diversification accrue : si vous avez un deuxième point de vente prospère, alors vos œufs ne sont plus tous dans le même panier. Un seul emplacement peut vous exposer à une vulnérabilité financière si cet emplacement rencontre des problèmes. En dégageant des bénéfices d’un deuxième point de vente, vous êtes mieux protégé contre les éventuels échecs.

Nos conseils pour ouvrir un deuxième point de vente

Malgré les obstacles et les surprises que vous pourriez rencontrer en ouvrant un deuxième point de vente, il existe des stratégies et des bonnes pratiques qui peuvent faciliter le processus. Gardez ces conseils à l’esprit lors de la préparation de l’ouverture de votre deuxième emplacement.

• Transférez des employés de votre premier point de vente au second. Vos employés sont votre atout le plus précieux : appuyez-vous sur leur expérience lors de l’ouverture de votre deuxième boutique. Les employés actuels pourront ainsi former les nouveaux employés afin de conserver la même culture d’entreprise et la même expérience client.
• Informez-vous sur les lois fiscales qui s’appliquent à votre deuxième point de vente. Pensez aux conséquences fiscales liées à l’ouverture d’un deuxième emplacement. Consultez des experts locaux concernant les taxes, permis ou licences dont votre deuxième point de vente pourrait avoir besoin.
• Trouvez un terminal de point de vente qui couvre tous les emplacements. Toute technologie que vous utilisez pour gérer le premier point de vente devrait également être utilisée au second, en particulier en ce qui concerne les logiciels de point de vente. Assurez-vous que les systèmes peuvent être partagés entre les deux boutiques.
• Prenez le temps de bien choisir votre deuxième emplacement. Procédez aux mêmes recherches que celles effectuées pour votre premier point de vente. Vérifiez si votre emplacement attire de nombreux piétons et passants, s’il est situé dans une rue animée, s’il y a suffisamment de places de parking, s’il y a trop de concurrence à proximité et si votre clientèle idéale fréquente cette zone.

L’ouverture d’un deuxième point de vente peut être intimidante, mais peut aussi marquer le début d’un nouveau chapitre passionnant dans votre parcours entrepreneurial. Une bonne préparation, des données informées sur les avantages et les inconvénients et de bonnes pratiques peuvent vous aider à prendre une décision éclairée quant à l’ouverture d’un deuxième point de vente.

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