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Was ist ein Top-Shop?
Wir haben Top-Shop ins Leben gerufen, um die besten Marken auf Faire auszuzeichnen. Marken, die alle Top-Shop-Kriterien in einem Quartal erfüllen, erhalten für das folgende Quartal ein Abzeichen, das Einzelhändler*innen signalisiert, dass sie von dieser Marke hochwertige Produkte und zuverlässigen Service erwarten können. Geh zur Top-Shop-Seite in deinem Markenportal, um zu erfahren, wie du das Abzeichen verdienen kannst.
Was erhältst du als Top-Shop auf Faire?
Wenn du bis zum Checkpoint zum Quartalsende alle Top-Shop-Kriterien erfüllst, erhältst du für das folgende Quartal ein Top-Shop-Abzeichen. Das Abzeichen hilft dir bei Folgendem:
Dich in den Suchergebnissen hervorzuheben
Wenn du den Top-Shop-Status erhältst, erscheinen deine Produkte in den Suchergebnissen mit einem speziellen Top-Shop-Abzeichen. Einzelhändler*innen können ihre Suche nach dem Top-Shop-Status filtern, um ausschließlich bei Top-Shop-Marken einzukaufen. Einzelhändler*innen filtern 10.200 Mal pro Monat nach Top-Shop-Marken*.
Neue Kund*innen anzuziehen
Einzelhändler*innen geben eher Erstbestellungen bei Top-Shop-Marken auf, da das Abzeichen ihnen Vertrauen in die Qualität und Zuverlässigkeit deines Shops gibt. Top-Shop-Marken haben im Durchschnitt 1,8-mal mehr Aufrufe und 2,4-mal mehr Umsatz als Marken, die kein Top-Shop sind**.
Feiere deinen Erfolg und erhöhe deine Reichweite auch abseits von Faire
Wenn du ein Top-Shop-Abzeichen erhältst, kannst du anpassbare Social-Media-Vorlagen verwenden, um dein Team anzuerkennen und dessen Erfolg zu feiern. Das geht über Faire hinaus – du kannst diese Vorlagen nämlich in sozialen Medien und per E-Mail teilen und so deinen neuen und bestehenden Einzelhändler*innen zeigen, wie sehr sie dir vertrauen können.
Wie kann ich mich als Top-Shop qualifizieren?
Es gibt vier Kriterien, die du bis zum Ende eines jeden Quartals erfüllen musst, um dich als Top-Shop zu qualifizieren und das Abzeichen zu erhalten. Am letzten Tag jedes Quartals wird deine Berechtigung basierend auf den folgenden Kriterien berechnet:
| Merchandising-Score | Mindestens 50 Punkte |
| Bewertung durch Einzelhändler*innen | Durchschnittlich mindestens 4,8 (in den letzten 12 Monaten) |
| Stornierte Bestellungen | Max. 3 % |
| Fehlende Artikel | Max. 3 % |
Wenn du dich qualifizierst, senden wir dir am ersten Tag des neuen Quartals eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass du Top-Shop-Status erreicht hast. Du kannst deinen Top-Shop-Status auch auf der Startseite oder auf der Top-Shop-Seite in deinem Markenportal überprüfen.
Wenn du in einem bestimmten Quartal nicht alle Kriterien erfüllst, bist du weiterhin berechtigt, dich im folgenden Quartal erneut zu qualifizieren. Für Top-Shop gilt ein dreimonatiger Überprüfungszyklus:
- 1. Januar bis 31. März
- 1. April bis 30. Juni
- 1. Juli bis 30. September
- 1. Oktober bis 31. Dezember
Die Frist des Checkpoints für jeden Überprüfungszyklus endet um 23:59:59 Uhr PST an den oben genannten Quartalsendterminen.
Tipps und Tricks für den Einstieg
Bestellungen
Obwohl dies kein explizites Kriterium ist, musst du mindestens eine Bestellung im Quartal haben, um dich als Top-Shop zu qualifizieren. Teile deinen Faire-Direct-Link, um Kund*innen zu deinem Faire-Shop einzuladen, oder ermuntere bestehende Kund*innen zu Nachbestellungen, indem du eine gezielte Kampagne mit einer besonderen Werbeaktion verschickst.
Merchandising-Score
Erfülle die Mindestanazahl von 50 Punkten, indem du Maßnahmen ergreifst, mit denen dein Shop für Einzelhändler*innen attraktiver ist. Es stehen verschiedene Aufgaben zur Auswahl. Du kannst zum Beispiel neue Produkte erstellen, mindestens drei Videos oder Bilder zu deinen Produkteinträgen hinzufügen oder eine Shop-weite Aktion durchführen.
Bewertungen
Um deine Bewertungen zu verbessern, solltest du dein Qualitäts- und Serviceniveau hoch halten und dafür sorgen, dass deine Kund*innen Bewertungen hinterlassen. Nutze die Tools in der Faire-App (wie Kampagnen oder den Faire-Direct-QR-Code), um schnelleren Kund*innenservice zu bieten. Außerdem kannst du Kund*innen nach ihrer Bestellung eine Nachricht schicken und sie um eine Bewertung bitten.
Stornierte Bestellungen
Vermeide Stornierungen, indem du deinen Bestand immer aktuell hältst und dein Produktangebot alle paar Monate überprüfst. So stellst du sicher, dass es auf dem neuesten Stand ist. Hinweis: Vorbestellungen zählen nicht zu dieser Kennzahl.
Fehlende Artikel
Das Drucken von Picklisten (und das Überprüfen jeder Bestellung vor dem Versand) kann deinem Team helfen, fehlende Artikel in deinen Sendungen zu vermeiden. Der Prozentsatz der fehlenden Artikel für den Top-Shop bezieht sich nicht auf beschädigte Artikel – dies sind zwei separate Kennzahlen.
* Daten von nordamerikanischen Einzelhändler*innen vom 1. April 2024 bis 30. Juni 2024.
** Im Vergleich zu Marken derselben Kategorie auf Faire mit einer ähnlichen Anzahl von Einzelhändler*innen und mit mehr als fünf Bestellungen in den letzten 90 Tagen.
